Bij Stoeldopshop.nl is retourneren makkelijk en snel, je hebt maar liefst 30 dagen recht op retour! Hieronder staat stap voor stap uitgelegd hoe jij jouw bestelling makkelijk kunt retourneren.
1. Meld je retour aan bij onze klantenservice
Vul het contactformulier in of stuur ons een mailtje dat jij jouw bestelling wilt ruilen of retourneren. Onze vriendelijke klantenservice medewerkers gaan jouw retourzending aanmelden en sturen jou een retour formulier wat je bij de retourzending mag doen.
Tip voor snellere afhandeling: Vermeld in de mail duidelijk het ordernummer, je naam en je adres.
2. Maak het pakket gereed
Zorg ervoor wanneer dat mogelijk is dat de glijnagels, stoeldoppen of een van de andere producten uit onze webshop geretourneerd worden in de originele verpakking. Vervolgens kun je het retour formulier bijvoegen en het pakketje gereed maken voor verzending.
Je hoeft niet te haasten want je hebt tot 30 dagen retourrecht!
3. Retour zenden van de bestelling
Zorg ervoor dat je retourzending voorzien is van een Track & trace code en het juiste aantal postzegels of een juiste frankering. Breng je pakketje naar het dichtstbijzijnde postkantoor en check dubbel of je het juiste adres ingevuld hebt!
De verzender is altijd verantwoordelijk voor retourzending dus zorg ervoor dat je je Track & Trace code en verzendbewijs goed bewaart. Zo heb je, mocht de retourzending kwijt raken altijd bewijs dat je het verzonden hebt!
4. Terugstorten aankoop bedrag
Wanneer wij de retourzending in goede orde ontvangen hebben zullen wij het aankoopbedrag altijd binnen 14 dagen terugstorten!